Мы стали получать сообщения от наших пользователей, что в ряде случаев кассовые чеки, отправленные в ОФД, считаются некорректными. Суть в том, что в чеке может отсутствовать обязательный тег 2108, что и приводит к его некорректности. Передача этого тега в рамках ФФД 1.2 сейчас является обязательной.
Подобная ситуация может возникать из-за некорректно настроенных значений тега в единицах измерения или неактуальности драйвера/прошивки ККМ.
Мы подготовили информацию, которая поможет настроить работу кассовой программы GBS.Market и онлайн-кассы для корректной передачи чеков в ОФД, включая тег 2108.
Проверьте версию GBS.Market
В кассовой программе GBS.Market передача тега 2108 реализована в рамках поддержки ФФД 1.2.
Корректная передача тега гарантируется в актуальных версиях GBS.Market:
- 6.4.11.2052 на канале «релиз»
- 6.5.0.2160 на канале «бета»
При необходимости обновите программу согласно инструкции.
⚠️ Важно!
В 5-й версии GBS.Market нет поддержки формата ФФД 1.2, следовательно, тег 2108 не передается в кассовый чек. В случае необходимости выполните переход на 6-ю версию программы.
Проверьте настройки GBS.Market
👉 А вы уже подписались на наш канал в Телеграм? Там мы публикуем полезную информацию и новости о новых версиях кассовой программы. А еще можно можно подписаться на email-рассылку. Пишем только по делу, никакого спама!
Для корректной передачи данных в ОФД необходимо не только обновить программу, но и проверить настройки.
Проверьте версию ФФД
С главной формы программы откройте меню Файл → Настройки → Оборудование → Печать чеков. Убедитесь, что используется версия ФФД 1.2.
⚠️ Важно!
Версия ФФД должна соответствовать возможностям кассы. Если касса не поддерживает формат 1.2, необходимо обновить её прошивку.
Настройте единицы измерения
Проверьте, что для единиц измерения указаны правильные значения по ФФД. Например, если товар измеряется в килограммах, то и тег 2108 должен быть установлен соответствующий.
Откройте: Файл → Настройки → Товары → Настройка ед. измерения.
Выберите единицу измерения для редактирования или создайте новую. В карточке проверьте правильность значения тега 2108.
Для новых единиц измерения по умолчанию задается «штуки/единицы». Если вы торгуете весовыми товарами — обязательно исправьте. Чеки с дробным количеством товаров при значении «штуки/единицы» считаются некорректными.
Проверьте свойства категорий
После настройки единиц измерения проверьте, указана ли единица измерения в категориях товаров.
Откройте: Товары → Категории товаров → Редактировать, и в карточке категории проверьте поле «единица измерения».
Если поле пустое или «не указано», программа при работе по ФФД 1.2 передаст тег 2108 как «штуки/единицы».
Обновите драйвер и прошивку онлайн-кассы
Драйвер кассы и её прошивка должны быть совместимы с требованиями для передачи корректных данных в ОФД. В ряде случаев необходимо обновление.
Рекомендуем обращаться к производителю кассы или в ЦТО.
Минимальные версии для корректной передачи тега 2108:
- АТОЛ: драйвер 10.10 (скачать), прошивка 5.8.100
- Штрих-М: драйвер 5.16.877 (скачать), прошивка С.3
- ВикиПринт: драйвер 2.0.1.3 (скачать), прошивка 665.4.24
- Меркурий: драйвер 1.11.0.632 (скачать), прошивка от 03.02.2022
Если рекомендации из статьи не помогли — обратитесь в поддержку.
👉 А вы знали, кассовую программу GBS.Market можно скачать и попробовать в течение 30 дней абсолютно бесплатно? Стоимость ее дальнейшего использования составляет всего 399 рублей в месяц за одно рабочее место.
- Подойдет для магазина и кафе. Легкая настройка, удобный интерфейс.
- Совместима с торговым оборудованием: онлайн-кассы, эквайринг-терминалы, сканеры штрихкодов, весы и т.д.
- Контроль продаж и заказов. Складской учет, управление остатками.
- 54-ФЗ, ФФД 1.2 и ЕГАИС. Маркировка и разрешительный режим.
